153로지스틱스

FAQ

가장 많이 궁금해 하시는 내용을 알려드립니다.
더 궁금하신 사항은 견적/문의나 온라인 문의를 통해 문의하실 수 있습니다.

Q

자체적으로 ERP를 사용하고 있습니다. 사용하고 계신 시스템과 연동이 가능한가요?

A

사용하고 계신 ERP를 계속해서 유지하셔야 한다고 하면, 저희 시스템과 인터페이스 작업을 진행해 드립니다. (일부 비용 발생 가능)
Q

WMS 계정을 제공해 주시나요?

A

모니터링이 가능한 고객사용 계정을 제공해드립니다.
Q

택배사는 어떻게 되나요?

A

기본적으로 CJ대한통운, 롯데택배를 사용하고 있으며(당사 대리점 코드 보유), 원하시는 택배사가 있으실 경우 변경 가능합니다.
Q

중간에 주문취소, 주소지 변경등이 가능한가요?

A

배송 전에는 모두 변경이 가능합니다.
Q

오배송률은 어떻게 되나요?

A

제품 바코드의 문제가 있는 경우를 제외하고, 0.1% 미만의 오배송율을 유지하고 있습니다.
Q

원하는대로 포장 가능한가요?

A

고객사의 원하는 가이드에 따라 포장을 진행해드리고 있습니다.
Q

고가 상품도 보관 가능한가요?

A

고가 상품같은경우, 일반 상품보다 보안에 대한 이슈가 많기 때문에 별도 시건장치와 CCTV가 있는 공간에 보관하고 있습니다.
Q

당일 출고 신청은 언제 가능한가요?

A

기본적으로 오전 11시, 오후 4시 CUT - OFF를 진행하고 있으나 고객사 상황에 맞게 변경은 가능합니다.
Q

재고관리는 어떻게 해주시나요?

A

기본적으로 일별, 주별, 월별 재고실사를 진행하고 있습니다. 데일리 잔여재고는 전산을 통해서 모니터링 가능합니다.
Q

반품이나 교환 등의 CS관리 서비스는 어떻게 진행 되나요?

A

고객사에서 당사로 위탁하는 범위에 따라서 서비스가 달라지게 됩니다. 더 자세한 사항은 온라인 문의를 통해 남겨주시면 친절하게 답변해드리겠습니다.